Χρόνος απάντησης
Η ομάδα υποστήριξης είναι στη διάθεσή σας για ερωτήσεις, ζητήματα λογαριασμού, τεχνικά προβλήματα ή γενικά σχόλια. Βοηθάμε σε αιτήματα επαλήθευσης, θέματα καταθέσεων και αναλήψεων, καθώς και σε απορίες για ενεργές προσφορές και διαθέσιμα παιχνίδια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με βολικά κανάλια επικοινωνίας για γρήγορη απάντηση. Οι χρόνοι απόκρισης είναι σύντομοι και το τμήμα λειτουργεί 24/7. Παρέχουμε καθοδήγηση για ρυθμίσεις λογαριασμού, όρους πονταρίσματος και επιλογές μεθόδων πληρωμής.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Υποστήριξη πελατών | [email protected] (24/7, Ελληνική υποστήριξη για ερωτήσεις και ζητήματα λογαριασμού) |
| Γενικές πληροφορίες | [email protected] (πληροφορίες για προσφορές, όρους πονταρίσματος και διαθέσιμα παιχνίδια) |
| Συνεργασίες | [email protected] (προτάσεις συνεργασίας και μάρκετινγκ, απάντηση 1-2 εργάσιμες ημέρες) |
| Τηλέφωνο | +30 21 3427 9816 (ελληνική γραμμή, υποστήριξη για καταθέσεις/αναλήψεις Δευ-Παρ 09:00-18:00) |
| Ώρες λειτουργίας | 24/7 (ζωντανή υποστήριξη για βασικά αιτήματα, ειδικές ώρες για τηλεφωνική εξυπηρέτηση) |
Υποστήριξη μέσω email
Για λεπτομερείς αιτήματα, θέματα λογαριασμού ή αποστολή εγγράφων, προτιμάται η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στείλτε σαφές θέμα και αναλυτική περιγραφή του ζητήματος, καθώς και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας για να αποφευχθούν καθυστερήσεις. Αυτό επιταχύνει την επεξεργασία και διασφαλίζει ότι θα λάβετε γρήγορη και ακριβή απάντηση. Εάν έχετε συνημμένα αρχεία, επισυνάψτε τα σε μορφή PDF ή JPEG και αναφέρετε τον αριθμό υποθέσης αν υπάρχει.
Στείλτε μας μήνυμα
Χρόνος απάντησης
Η ομάδα υποστήριξης απαντά συνήθως στις αιτήσεις εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Απλές ερωτήσεις κλείνουν γρήγορα, ενώ θέματα που απαιτούν επαλήθευση στοιχείων ή τεχνική διερεύνηση μπορεί να χρειαστούν περισσότερο χρόνο. Σε τέτοιες περιπτώσεις θα ενημερώνουμε για την πρόοδο και το εκτιμώμενο χρόνο επίλυσης ανάλογα με τη φύση του ζητήματος. Για άμεση βοήθεια χρησιμοποιήστε τη συνομιλία ή στείλτε μήνυμα στο [email protected].
Σχόλια
Στείλτε μας τα σχόλιά σας, τις προτάσεις ή τις ιδέες σας για τη βελτίωση της ιστοσελίδας. Διαβάζουμε προσεκτικά κάθε μήνυμα και τα στοιχεία που λαμβάνουμε χρησιμοποιούνται για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, την πλοήγηση και την εμπειρία χρήστη. Απαντάμε σε αιτήματα όπου χρειάζεται και διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας με εμπιστευτικότητα.